Гарантия на окрашенный алюминий

Мы отвечаем за покрытие, а не за красивую формулировку в коммерческом предложении. Срок гарантии зависит от того, какое покрытие вы выбрали: чем выше класс, тем дольше фасад держит цвет.

Сроки

Покрытие	Гарантия	Где применяется
PE, полиэстер	5 лет	Основной объём фасадов: жилые дома, торговые и офисные здания в средней полосе
PVDF, поливинилиденфторид	10 лет	Южные регионы, побережье, промышленное окружение — там, где выше нагрузка от солнца и осадков
PlastCover	10 лет	Декоры под дерево, камень, бетон и металл, где важно сохранение рисунка
Анодирование	10 лет	Оксидный слой вместо краски: витражи, входные группы, фасады с металлическим блеском

Анодированный алюминий стоит особняком: там нет краски, защитный слой выращен из самого металла и не может отслоиться. Мы отвечаем за то, что оксидная плёнка сохранит толщину и оттенок, — срок тот же, что у спецпокрытий.

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на само покрытие и его поведение на фасаде:

Цвет. Покрытие не выгорает и не меняет тон сверх допуска, принятого для выбранного класса. Партии одного заказа сохраняют единый оттенок.
Сцепление с металлом. Слой не отслаивается, не пузырится и не растрескивается на гибах и кромках раскроя.
Защита основы. Под покрытием не развивается коррозия алюминия, в том числе на резах и в местах крепления.

Почему мы даём такие сроки

Причина техническая. При рулонной окраске краска ложится на ленту на линии: металл обезжиривают, грунтуют и полимеризуют при контролируемой температуре, толщина слоя измеряется по всей ширине рулона. Раскрой и гибка идут уже по окрашенному металлу, поэтому покрытие одинаково на каждой панели партии и на доборных элементах.

При порошковой окраске готовых изделий каждая кассета проходит камеру отдельно — отсюда разнотон между партиями и уязвимые кромки. Мы работаем по первой технологии и поэтому можем отвечать за цвет через пять и десять лет, а не «в момент отгрузки».

Условия, при которых гарантия действует

Монтаж выполнен по проекту вентилируемого фасада, с вентиляционным зазором и компенсацией температурных расширений.
Защитная плёнка снята сразу после монтажа: под солнцем клеевой слой прикипает к покрытию, и это уже не гарантийный случай.
Фасад моют водой с мягким моющим средством. Абразивы, растворители и кислотные составы покрытие снимают — как и любое другое.
Материал хранился в сухом помещении, пачки не стояли под открытым небом.

Гарантия не распространяется на механические повреждения: вмятины, царапины от инструмента, следы транспортировки и монтажа, а также на последствия переделок панелей на объекте.

Как обратиться

Напишите на 9833031@mail.ru или позвоните по +7 (985) 201-18-71. Понадобятся номер счёта или договора, по которому шла отгрузка, и несколько фотографий участка фасада — общий план и крупный кадр. Мы отвечаем, что произошло с покрытием, и, если случай гарантийный, изготавливаем замену той же партией цвета.

Сроки и порядок рекламации фиксируются в договоре поставки. Если фасад только проектируется, скажите условия объекта — регион, этажность, близость к морю или промзоне — и мы подскажем, какого покрытия хватит, а где стоит взять класс выше.